Sıkça Sorulan Sorular
Aklınıza takılan soruların cevapları burada.
Yayınlarda donma veya takılma olur mu?
Hayır, Premium Media olarak en son teknoloji CDN ve Anti-Freeze (Donma Önleyici) sistemlerini kullanıyoruz. Sunucularımızda otomatik yük dengeleme mevcuttur. İnternet hızınız stabil olduğu sürece (4K için en az 25 Mbps, Full HD için 10 Mbps) 4K yayınları bile akıcı bir şekilde izleyebilirsiniz.
Hangi cihazlarda izleyebilirim?
Hizmetimiz "Multi-Platform" desteğine sahiptir. Aşağıdaki cihazların hepsinde kullanabilirsiniz: Smart TV (Samsung, LG, Philips, Sony vb.), Android TV Box (Xiaomi, Nvidia vb.), Apple TV, Cep Telefonu (iOS & Android), Tablet, Bilgisayar (PC & Mac). Kurulum çok basittir.
Hangi uygulamayı kullanmalıyım?
Android telefon, tablet ve TV kullanıyorsanız kendi uygulamamız Premium Player'ı öneriyoruz; preplay.cc/apk adresinden indirebilirsiniz. Kendi uygulamamız olduğu için destek verirken en hızlı çözdüğümüz seçenek bu. XCIPTV, TiviMate ve IPTV Smarters gibi alternatifler de çalışmaya devam ediyor. iPhone, iPad ve Samsung/LG televizyonlarda kurulum rehberlerimizdeki uygulamaları kullanabilirsiniz.
Kurulumu nasıl yapacağım? Teknik bilgim yok.
Endişelenmenize gerek yok. Satın alma işleminden sonra size çok basit, resimli kurulum rehberleri iletiyoruz. Ayrıca Telegram destek hattımız üzerinden teknik ekibimiz size adım adım yardımcı oluyor. Hatta gerekirse uzaktan bağlanıp kurulumu sizin yerinize yapıyoruz.
Ücretsiz test yayını alabilir miyim?
Evet. Kalitemize güveniyoruz. "Test Yayını" sayfasından formu doldurarak veya Telegram hattımızdan yazarak 24 saatlik, hiçbir kısıtlama olmayan tam paket test yayını alabilirsiniz.
İnternet kotamı çok etkiler mi?
IPTV internet tabanlı olduğu için veri kullanır. SD ve HD yayınlar ortalama bir veri tüketirken, 4K yayınlar daha yüksek hız ve veri gerektirir. Kotasız ev interneti kullanmanızı tavsiye ederiz.
Aynı anda kaç cihazdan izleyebilirim?
Standart paketlerimiz tek (1) cihaz bağlantılıdır. Ancak evinizde birden fazla cihazda kullanmak isterseniz, indirimli "Çoklu Bağlantı" paketlerimiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Aynı anda farklı yerlerden izlemek için ekstra üyelik gerekir.
Ödeme güvenli mi? Kredi kartı bilgilerim saklanıyor mu?
Kripto para, havale/EFT ve PayPal (Türkiye dışındaki, özellikle Avrupa'daki müşterilerimiz için) ile ödeme alıyoruz. Kart bilgisi istenmez ve saklanmaz. Kripto ile ödeme sayfasından ödersiniz; havale/EFT ve PayPal bilgileri, bizimle WhatsApp ya da Telegram'dan iletişime geçtiğinizde size özel olarak iletilir.
Memnun kalmazsam iade edebilir miyim?
Evet, satın aldığınız hizmetten teknik bir sebeple memnun kalmazsanız ve sorunu çözemezsek, ilk 24 saat içerisinde iade hakkınız vardır. Bizim için önemli olan sizin memnuniyetinizdir.